"ڊجيٽل ڌرم سرڪل" مان ٻيهر پوسٽ ڪيو ويو: سمجھڻ لاءِ هڪ مضمون: ERP ۽ CRM، MRP، PLM، APS، MES، QMS، WMS، SRM جي وچ ۾ تعلق.
اڄڪلهه، ڇا اهو پيداوار هجي، واپاري ڪمپنيون هجن، يا منصوبي تي ٻڌل ڪاروبار هجن، جڏهن به ڊجيٽلائيزيشن ۽ انفارميٽائيزيشن جو موضوع اچي ٿو، منظر اڪثر هن طرح هوندو آهي:
◦ باس: "ڇا اسان کي ERP لاڳو ڪرڻ گهرجي؟"
◦ آپريشن هيڊ: "ڇا اسان کي هاڻي CRM جي به ضرورت ناهي؟"
◦ پيداوار جو سربراهه: "ايم اي ايس بابت ڇا؟ هڪ نه هجڻ غير ترقي يافته لڳي ٿو."
◦ آئي ٽي: "اصل ۾، اي پي ايس، پي ايل ايم، ڪيو ايم ايس، ڊبليو ايم ايس، ايس آر ايم... اهي سڀ ڪافي اهم آهن."
پوءِ ميٽنگ روم ۾ 3 سيڪنڊن لاءِ خاموشي ڇانئجي ويندي آهي.
ڪو به ڪال ڪرڻ جي همت نٿو ڪري ڇاڪاڻ ته ڪو به واضح طور تي وضاحت نٿو ڪري سگهي: انهن نظامن جي وچ ۾ اصل ۾ ڪهڙو تعلق آهي؟ ڇا هڪ ٻئي کان وڌيڪ ترقي يافته آهي؟ ڇا وڌيڪ هجڻ جو مطلب آهي ته توهان وڌيڪ قابل آهيو؟
اڄ جي مضمون ۾، مان وينڊرز يا صلاحڪار فرمن جو طرف نه وٺندس. مان صرف حقيقي ڪاروباري عملن جي نقطه نظر کان بيهندس ۽ انهن نظامن کي واضح ڪندس:
● اهي ڇا ڪندا آهن
● اهي ڪهڙا مسئلا حل ڪن ٿا.
● ERP سان سندن تعلق.
● انهن کي ڪڏهن لاڳو ڪجي ۽ ڪڏهن نه ڪجي
صرف هڪ جملو ياد رکو:
ERP ٻين سڀني نظامن جي ابتڙ ناهي؛ اهو مرڪزي نروس سسٽم آهي.
1. پهرين، اچو ته سڀ کان وڌيڪ مونجهاري واري نقطي کي واضح ڪريون:
اي آر پي(انٽرپرائز ريسورس پلاننگ)ڪو خاص ڪم ناهي؛ اهو آپريشنل بنيادن جو هڪ سيٽ آهي.
گھڻا ماڻهو ERP بابت سوچيندا آهن ۽ انهن جو پهريون رد عمل هوندو آهي: مالي نظام، انوینٽري مئنيجمينٽ، انوائسنگ ۽ بڪ ڪيپنگ... اهو صرف 30٪ صحيح آهي. هڪ واقعي بالغ ERP بنيادي طور تي ٽن شين بابت آهي:
1. ڊيٽا جي معيار کي متحد ڪرڻ
2. ڪاروباري عملن کي ضم ڪرڻ
3. آپريشنل قاعدن کي شامل ڪرڻ
ٻين لفظن ۾:
ERP انٽرپرائز جي ڪم ڪرڻ جو انتظام ڪري ٿو، نه ته ڪو مخصوص کاتو ڪيئن ڪم ڪري ٿو.
تنهن ڪري، اهي نظام جيڪي توهان بعد ۾ ٻڌندا آهيو - CRM، MRP، PLM، APS، MES، QMS، WMS، SRM - انهن مان ڪو به ERP جي جاءِ نٿو وٺي. اهي يا ته ERP جون ذيلي صلاحيتون آهن يا ERP جون واڌايون.
اچو ته انهن کي هڪ هڪ ڪري ٽوڙيون.
II. ERP ۽ CRM: هڪ اهو انتظام ڪري ٿو ته پئسا ڪيئن ڪمايا وڃن ٿا، ٻيو اهو انتظام ڪري ٿو ته گراهڪن کي ڪيئن محفوظ ڪيو وڃي ٿو.
سي آر ايم (ڪسٽمر رليشن شپ مئنيجمينٽ) ڇا ڪندو آهي؟
سادي لفظن ۾، CRM هڪ ڪم ڪري ٿو: سيلز کي هڪ اندروني احساس جي عمل کان منظم، جائزو وٺڻ واري، ۽ نقل ڪرڻ واري شيءِ ۾ تبديل ڪري ٿو.
اهو ڌيان ڏئي ٿو:
• گراهڪ ڪٿان اچن ٿا (ليڊز)
• ڪير پيروي ڪري رهيو آهي (وڪرو ڪندڙ)
• فالو اپ ڪهڙي مرحلي تي آهي؟
• ڇا ڊيل وڃائڻ جو خطرو آهي؟
• ڇا بند ٿيڻ کان پوءِ اپ سيلنگ ممڪن آهي؟
پوءِ ERP ڇا جو انتظام ڪري ٿو؟
ERP کي پرواهه آهي:
• ڇا هي آرڊر قبول ڪري سگهجي ٿو
• قيمت ڇا آهي؟
• ڇا مجموعي منافعو واضح طور تي ڳڻپ ڪري سگهجي ٿو
• ڇا شپمينٽ، انوائسنگ، ۽ ادائيگي جي وصولي هڪ بند لوپ ٺاهيندي آهي
توهان ان کي هن طرح سمجهي سگهو ٿا: CRM فرنٽ لائن چارج کي منظم ڪري ٿو، ERP بيڪ اينڊ سپورٽ کي منظم ڪري ٿو.
ڊيل CRM ۾ کٽيا ويندا آهن، ۽ ERP ۾ پورا ڪيا ويندا آهن، آباد ڪيا ويندا آهن، ۽ حساب ڪتاب ڪيو ويندو آهي.
ERP کان سواءِ، CRM ۾ ڪيترين ئي ڊيلن سان به، فنانس، انوینٽري، ۽ ترسيل هڪ گڙٻڙ هوندي. CRM کان سواءِ، مڪمل ERP سان به، فرنٽ اينڊ سيلز مڪمل طور تي دستي ٽريڪنگ ۽ احساس تي ڀاڙين ٿا.
مختصر ۾: سيلز تي هلندڙ ادارن لاءِ، اهو هجڻ گهرجيسي آر ايم + اي آر پيگڏجي ڪم ڪرڻ، هڪ ٻئي تي ترجيح نه ڏيڻ.
III. ERP ۽ MRP: MRP هڪ آزاد نظام نه آهي، پر هڪ صلاحيت آهي.
هي سڀ کان وڌيڪ غلط فهمي آهي.
ايم آر پي اصل ۾ ڇا آهي؟
ايم آر پي = مواد جي ضرورتن جي منصوبه بندي. ان جو بنيادي منطق صرف هڪ جملو آهي:
آرڊر ۽ انوینٽري جي بنياد تي، حساب ڪريو ته ڇا خريد ڪجي، ڪيترو خريد ڪجي، ۽ ڪڏهن خريد ڪجي.
نوٽ، مون چيو حساب ڪريو.
ان جو ERP سان ڪهڙو تعلق آهي؟
جديد ERP ۾: MRP بنيادي طور تي ERP جي بنيادي ماڊلز مان هڪ آهي. ٻين لفظن ۾: ERP (BOM، انوینٽري، آرڊر) جي بنيادي ڊيٽا کان سواءِ، MRP حساب صحيح نه ٿي سگهن ٿا.
جيڪڏهن توهان هڪ الڳ MRP سسٽم خريد ڪندا آهيو، ته اهو ممڪن آهي ته:
• ڊيٽا کي دستي طور تي درآمد ڪرڻ جي ضرورت آهي.
• نتيجن کي هٿ سان فيصلو ڪرڻ جي ضرورت آهي.
• حساب ڪتاب کان پوءِ به توهان پنهنجي اندر جي احساس تي ڀروسو ڪندا آهيو.
گھڻن ادارن جو مسئلو ايم آر پي جي کوٽ نه آهي، پر:
• غلط BOM
• غلط انوینٽري
• افراتفري واري ترتيب ۾ تبديليون
پوءِ اهي سسٽم کي الزام ڏين ٿا ته اهو غلط آهي. جيڪڏهن ايم آر پي حساب ڪتاب غلط آهن، ته 90 سيڪڙو وقت اهو هڪ بنيادي ڊيٽا مسئلو آهي، الگورتھم مسئلو ناهي.
IV. ERP ۽ PLM: هڪ انتظام ڪري ٿو ته ڪيئن وڪڻجي، ٻيو انتظام ڪري ٿو ته ڪيئن ڊيزائن ڪجي.
پي ايل ايم ڇا ڪندو آهي؟
پي ايل ايم = پراڊڪٽ لائف سائيڪل مئنيجمينٽ. اهو ڌيان ڏئي ٿو:
• پيداوار جي جوڙجڪ (BOM)
• ڊرائنگ، پروسيس دستاويز
• نسخي ۾ تبديليون
• ٽيڪنيڪل معيار
مختصر ۾، PLM پراڊڪٽ کي ڊيزائن کان فائنل ڪرڻ تائين منظم ڪري ٿو.
ERP کي PLM جي ڪڏهن ضرورت پوندي؟
جيڪڏهن توهان غير معياري پيداوار ۾ آهيو، گھڻن نسخن جون شيون آهن، يا بار بار ڊيزائن ۾ تبديليون آهن، ته پوءِ ERP ۾ ٺهيل BOM انتظام شايد ڪافي نه آهي.
هن موقعي تي، توهان کي ٽيڪنيڪل ڊيٽا کي اڳواٽ منظم ڪرڻ لاءِ PLM جي ضرورت آهي، ۽ پيداوار، خريداري، ۽ پس منظر ۾ قيمت کي سنڀالڻ لاءِ ERP جي ضرورت آهي، يعني:
• PLM فيصلو ڪري ٿو ته ڊيزائن ۾ ڇا استعمال ڪجي.
• ERP فيصلو ڪري ٿو ته اصل ۾ ڇا خريد ڪجي، استعمال ڪجي، ۽ ڪيترو خرچ ڪجي.
جيڪڏهن ٻئي نظام ضم نه آهن، ته سڀ کان وڌيڪ امڪاني مسئلو اهو آهي: ڊرائنگ V3 آهي، خريداري V2 جي مطابق خريد ڪئي ويندي آهي، قيمت V1 جي بنياد تي ڳڻپيو ويندو آهي، ۽ پوءِ سڄي ڪمپني گڏجي الزام کي پنهنجي ڪلهي تي کڻندي آهي.
وي. اي آر پي ۽ اي پي ايس: هڪ حساب ڪري ٿو ته اهو ٿيڻ گهرجي يا نه، ٻيو حساب ڪري ٿو ته ان کي ڪيئن مناسب طريقي سان شيڊول ڪجي.
اي پي ايس ڇا ڪندو آهي؟
APS = ترقي يافته منصوبابندي ۽ شيڊولنگ. اهو هڪ تمام مخصوص ۽ ڏکوئيندڙ صورتحال کي حل ڪري ٿو: تمام گهڻا آرڊر، محدود وسيلا، تنگ ڊيڊ لائنون، ۽ دستي شيڊولنگ برقرار نه ٿي سگهي.
APS سامان جي گنجائش، عمل جي ترتيب، تبديلي جي قيمت، ۽ پهچائڻ جي ترجيح تي ڌيان ڏئي ٿو.
ڇا ERP پيداوار جي شيڊولنگ کي سنڀالي نٿو سگهي؟
اهو ٿي سگهي ٿو، پر ERP وڌيڪ سخت منصوبابندي ڏانهن جھڪي ٿو، جڏهن ته APS تفصيلي شيڊولنگ ڏانهن وڌيڪ جھڪي ٿو.
توهان ان کي هن طرح سمجهي سگهو ٿا:
• ERP توهان کي ٻڌائي ٿو: هن مهيني ڪيترو پيدا ڪرڻو آهي.
• APS توهان کي ٻڌائي ٿو: سڀاڻي صبح جو هن مخصوص مشين کي ڪهڙي آرڊر تي ڪم ڪرڻ گهرجي.
توهان کي APS ڪڏهن لاڳو ڪرڻ گهرجي؟
ضروري ناهي ته جڏهن توهان هڪ خاص پيماني تي پهچندا، پر جڏهن توهان انهن خاصيتن کي پورو ڪندا:
• وڌيڪ قسم، گهٽ مقدار
• بار بار پهچائڻ جي تاريخ ۾ تبديليون
• واضح سامان جون رڪاوٽون
ٻي صورت ۾، اي پي ايس لاڳو ٿيڻ سان به، توهان وٽ خوبصورت گينٽ چارٽ هوندا جڏهن ته دڪان جو فرش اڃا تائين انهن جي پيروي نه ڪندو آهي.
VI. ERP ۽ MES: هڪ آفيس ۾ آهي، ٻيو دڪان جي منزل تي آهي.
ايم اي ايس ڇا جو انتظام ڪري ٿو؟
ايم اي ايس = پيداوار جي عملدرآمد جو نظام. اهو نگراني ڪري ٿو:
• ڪم جي آرڊر تي عملدرآمد
• عمل جي رپورٽنگ
• سامان جي حيثيت
• پيداوار جون استثنائون
مختصر ۾، MES اهو انتظام ڪري ٿو جيڪو اصل ۾ دڪان جي منزل تي ٿئي ٿو.
ERP ڇا منظم ڪري ٿو؟
ERP منصوبن، خرچن، مواد، ۽ آبادڪاري جو انتظام ڪري ٿو.
ڪيترن ئي ادارن لاءِ مسئلو اهو آهي ته ERP منصوبا خوبصورت آهن، پر دڪان جي فرش تي عملدرآمد مڪمل طور تي WeChat گروپن ۽ وائيٽ بورڊن تي ڀاڙي ٿو. آخر ۾، ERP ۾ ڊيٽا سڀ حقيقت کان پوءِ داخل ڪيو ويندو آهي.
صحيح طريقو هي آهي:
• ERP منصوبن کي جاري ڪري ٿو
• MES عملدرآمد تي حقيقي وقت جي موٽ فراهم ڪري ٿو.
• قيمت، ترقي خودڪار طريقي سان واپس وهندي آهي.
ٻي صورت ۾، ERP هميشه لاءِ "صرف قيادت" وارو نظام هوندو.
VII. ERP ۽ QMS: هڪ نتيجن کي منظم ڪري ٿو، ٻيو عملن کي منظم ڪري ٿو.
QMS ڇا ڪندو آهي؟
QMS = معيار جي انتظام جو نظام.اهو نگراني ڪري ٿو:
● ايندڙ چڪاس
● عمل ۾ چڪاس
● ٻاهر نڪرندڙ معائنو
● غير مطابقت، اصلاحي ڪارروايون، بچاءُ وارا ڪارروايون
ڇا ERP ۾ معيار جو ماڊل ڪافي آهي؟
ننڍن ڪاروبارن لاءِ، ها. اعليٰ معيار جي گهرجن سان صنعتن لاءِ، نه.
ڇاڪاڻ ته ERP ۾ معيار جو ماڊيول عام طور تي رڪارڊنگ ۽ نتيجن بابت وڌيڪ هوندو آهي، جڏهن ته QMS وڌيڪ زور ڏئي ٿو:
● عمل ڪنٽرول
● ٽريڪيبلٽي
● منظم سڌارو
QMS ذميوار آهي ته معيار کي ڪيئن منظم ڪيو وڃي ٿو، ERP ذميوار آهي ته معيار جا نتيجا قيمت ۽ ترسيل کي ڪيئن متاثر ڪن ٿا.
VIII. ERP ۽ WMS: هڪ ڪتابن جو انتظام ڪري ٿو، ٻيو جڳهن جو انتظام ڪري ٿو.
WMS ڇا ڪندو آهي؟
WMS = گودام انتظامي نظام. اهو حل ڪري ٿو:
● جڳھ جو انتظام
● رستا چونڊڻ
● بيچ نمبر، ختم ٿيڻ جون تاريخون
● بارڪوڊ، اسڪيننگ
ڇا ERP وٽ انوینٽري به ناهي؟
ها، پر ERP مقداري اڪائونٽس ۽ ويليو اڪائونٽس بابت وڌيڪ آهي، جڏهن ته WMS انتظام ڪري ٿو:
● سامان ڪٿي آهي؟
● انهن کي ڪيئن حاصل ڪجي
● ڪنهن غلطي ڪئي؟
توهان کي WMS جي ڪڏهن ضرورت آهي؟
جڏهن توهان ملو ٿا:
● انوینٽري جي ڳڻپ صحيح آهي، پر جڳھون بي ترتيب آهن.
● سامان ڳولڻ تجربي تي ڀاڙي ٿو.
● غلط سامان جي ترسيل جي قيمت وڌيڪ آهي.
اِهي ERP + WMS لاءِ عام منظرنامو آهي.
IX. ERP ۽ SRM: هڪ اندروني عملن کي منظم ڪري ٿو، ٻيو سپلائر تعاون کي منظم ڪري ٿو.
ايس آر ايم ڇا ڪندو آهي؟
ايس آر ايم = سپلائر رشتي جو انتظام. اهو نگراني ڪري ٿو:
● فراهم ڪندڙ جي ڪارڪردگي
● پهچائڻ جو وقت، معيار
● مصالحت تعاون
● خريداري جي شفافيت
ڇا ERP ۾ خريداري ماڊيول ڪافي ناهي؟
اهو آهي، پر اهو صرف اندروني عملن کي حل ڪري ٿو.
ايس آر ايم ڪراس آرگنائيزيشنل تعاون جا مسئلا حل ڪري ٿو، جهڙوڪ:
● سپلائرز آن لائن آرڊر جي تصديق ڪن ٿا.
● آن لائن ميلاپ
● معيار جي مسئلن جو بند ٿيل لوپ هينڊلنگ
X. آخري خلاصو
توهان هن رشتي جي ڊاگرام کي سڌو سنئون ياد ڪري سگهو ٿا:
● ERP: انٽرپرائز آپريشنل هب
● CRM: سيلز فرنٽ اينڊ
● ايم آر پي: مواد جي حساب جي صلاحيت
● PLM: پراڊڪٽ ۽ ٽيڪنالاجي جو ذريعو
● APS: ترقي يافته شيڊولنگ ٽول
● MES: دڪان جي فرش جي عملدرآمد جو اوزار
● QMS: معيار جو نظام
● WMS: گودام جي عملداري
● ايس آر ايم: سپلاءِ چين تعاون
اهو ناهي ته وڌيڪ سسٽم بهتر آهن.
بلڪه،ڇا توهان جو موجوده سڀ کان ڏکوئيندڙ نقطو هڪ وقف نظام سان حل ڪرڻ جي لائق آهي؟
--اختتام--
پوسٽ جو وقت: جنوري-30-2026